キャッシュフローコーチの鈴木二郎です。 子供の誕生日ケーキをオーダーしようと 子供と一緒にケーキ屋さんへ行った時、 最後に言われたひとこととは・・・ できないことをはじめからHPや店内に告知してあれば、 買う側も時間を割いてお店へ行く必要もなかったし、 無駄な説明を長々とする必要もなかったわけです。 そしてお店側も無駄な時間を使う必要もなかったし、 悪い印象を持たれることもなかったわけです。 「先に言えば説明、後で言えば言い訳」になってしまいます。 できないことは先に明示していますか?