キャッシュフローコーチの鈴木二郎です。
新規のお客様と再来店の客様、
あなたにとってどちらのお客様が
いいお客様でしょうか？
そうですよね、再来店のお客様です。
（決して新規のお客様をないがしろにしているわけではありませんよ、
あくまでもコストや時間や労力がどれだけ掛かるかということです）
でも多くのお店では何をしているのかというと・・・
いかがでしたでしょうか？
いくら新規のお客様を集めても、
再来店していただくための仕組みがなければ、
穴の開いたコップに水を注ぐのと同じです。
再来店の仕組みをまずは整えてくださいね。
