キャッシュフローコーチの鈴木二郎です。
あなたは３日前の夕食で何を食べたか覚えていますか？
すぐには思い出せないはずです。
これ、お客様も同じなんです。
たとえあなたのお店を利用して、
「よかった」「おいしかった」と気に入ったとしても、
数日すればすっかり忘れてしまいます。
ですから、また来てくれると安心してはいけないのです。
ではどうすればいいのでしょうか？
いかがでしたでしょうか？
お客様があなたのお店を思い出すきっかけづくりを、
定期的に行っていくことが大切です。
ニュースレターでも、はがきでも、ＤＭでも、
あなたの取り組みやすい方法で構いません。
お客様が常にあなたのお店のことを思い出す、
きっかけを作ってあげてくださいね。
