クレーム客をファン客に！　飲食店経営繁盛コンサルタント　名古屋

キャッシュフローコーチの鈴木二郎です。

 

お店を経営していれば、お客様に迷惑をかけてしまうこともあります。

そして、クレームをいただくこともあります。

 

そんな時は…

いかがでしたでしょうか？

 

クレームもアドバイスととらえて、真摯に対応すれば、

気持ちが通じ、お店のファンになってくれる可能性もあります。

 

クレームには真摯に対応し、その経験を活かしましょうね。

 

逆に、言いがかり的なクレームをいう方は、

お店から排除していきましょうね。