キャッシュフローコーチの鈴木二郎です。
先日、ランチを食べに入ったお店で、こんなことがあったんです。
カウンター席が１つ空いているにもかかわらず、
なかなか通してくれないんです。
なぜなんでしょうか？？？
いかがでしたでしょうか？
お店側がお客様にとって『いい』と思っていることと、
お客様が本当に『望んでいること』がズレていることはよくあります。
あなたにとっての当たり前とお客様にとっての当たり前は
違ってい手当たり前なんです。
でもそのミスマッチを解消するのは簡単です。
『お客様に聞く』それだけです。
お客様が本当に望んでいることは何なのか？
あなたは直接聞いていますか？
あなたならできます！
